Algemene voorwaarden:

Sectie 1. Algemeen

1. De persoon die de aankoop doet wordt als enige koper beschouwd. Enkel hij is gebonden tot de betaling, zelfs wanneer de tickets aan een derde moeten worden geleverd. Tickets mogen niet worden doorverkocht aan derden, noch in een commerciële relatie aan derden worden overgemaakt.
2. Gereserveerde en betaalde tickets kunnen onder geen geval geannuleerd worden. Terugbetaling van tickets in steeds onmogelijk.
3. De organisatie van het evenement raadt ten zeerste aan om minderjarigen te laten vergezellen door begeleiding. Indien dit niet gebeurt kan de organisatie onder geen geval verantwoordelijk verklaard worden voor deze minderjarigen! 
4. De tickets worden gereserveerd op het ogenblik van het verzenden van het bestelformulier. De reservatie wordt geannuleerd indien de tickets niet worden betaald binnen de aangegeven betalingstermijn. Deze termijn zal strikt toegepast worden. De BTW en eventuele taksen zijn steeds ten laste van de klant.
5. In principe liggen de gereserveerde tickets klaar aan de ingang van het desbetreffende evenement, tenzij anders vermeld of tenzij anders gevraagd door de klant.
6. vzw He is alive wendt alle redelijke middelen aan om de informatie op haar website volledig, correct en up-to-date te houden. Zij geeft echter geen enkele waarborg hieromtrent, en kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor de rechtstreekse of onrechtstreeks schade die iemand zou lijden als gevolg van het bezoek aan of het gebruik van de website, behoudens door die persoon bewezen opzet of zware fout in hoofde van vzw He is alive. Vzw He is alive is niet aansprakelijk voor overmacht die de uitvoering van deze overeenkomst vertraagt of verhindert. Worden onder meer maar niet uitsluitend als overmacht beschouwd: staking, natuurrampen, overstroming, brand, bezetting, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, technische defecten. vzw He is alive dient niet het bewijs te leveren van de onvoorzienbare of onvermijdbare aard van dergelijke situatie van overmacht.
7. De klant gaat uitdrukkelijk akkoord om correcte, accurate, actuele en volledige informatie over zichzelf te verstrekken zoals gevraagd op het bestelformulier. vzw He is alive behoudt zich het recht voor om, wanneer zij redelijke vermoedens heeft dat de verstrekte informatie onjuist, onvolledig of voorbijgestreefd is, de gevraagde verrichting te schorsen of te weigeren. Deze gegevens kunnen bewaard worden om de goede werking van haar diensten te kunnen garanderen. Zij kunnen tevens worden gebruikt door de organisator voor marketingdoeleinden. Elke klant die zijn identiteit bewijst, is gerechtigd om toegang te krijgen tot zijn persoonsgegevens en om verbeteringen hieraan aan te brengen, mits voorafgaandelijk gedagtekend en ondertekend schriftelijk verzoek.
8. vzw He is alive heeft het recht deze algemene voorwaarden op elk ogenblik, en zonder voorafgaandelijke verwittiging, te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht vanaf het ogenblik dat zij op de website verschijnen, tenzij anders bepaald. De verhoudingen tussen de klant en vzw He is alive worden enkel beheerst door het Belgisch Recht. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Rechtbanken. Partijen aanvaarden in hun onderlinge relaties uitdrukkelijk elektronische middelen (e-mail, fax,...) als bewijsmiddel.

Sectie 2. Gedragsregels

1. De aanwezigen zijn verplicht zich ten allen tijde te voegen naar de afspraken, regels en richtlijnen die door de organisatie mondeling of op andere wijze worden meegedeeld. Wie deze afspraken, richtlijnen of regels negeert zal geweigerd worden van verdere deelname aan het evenement. De organisatie behoudt het recht om in dergelijke gevallen de terugbetaling te weigeren van "de door de geweigerde persoon aangekochte tickets of andere diensten".
2. De organisatie is in geen geval verantwoordelijk voor ongevallen, verlies of diefstal, etc.
3. Het meebrengen van eigen dranken en voedingswaren op het festivalterrein is niet toegelaten. De organisatie behoudt zich het recht deze in beslag te nemen. 
4. Onder de 16 jaar is zowel roken als het gebruik van alcohol verboden.
5. Drugs en het gebruik van sterke dranken is volledig verboden. Sterke dranken worden in beslag genomen en druggebruik wordt meteen overgedragen aan de politiediensten. Ook overmatig drankgebruik is strikt verboden.
6. Het is niet toegestaan passief of actief reclame te maken, zulks ter beoordeling van de organisatie. Ook flyeren is niet toegestaan, tenzij met de uitdrukkelijke toestemming van de organisator

Sectie 3. Overnachting

1. De voorwaarden vermeldt onder deze sectie zijn een bijkomende aanvulling bovenop de andere voorwaarden in sectie 1 en sectie 2, specifiek bedoeld voor diegenen die blijven overnachten.
2. Onder de 16 jaar is overnachting enkel mogelijk onder begeleiding van een volwassene.
3. Overnachting gebeurt steeds en volledig op eigen verantwoordelijkheid.
4. Jeugdgroepen die overnachten raden we aan om leiders mee te zenden.
5. De organisatie houdt geen toezicht op de overnachtende bezoekers.
6. De organisatie behoudt het recht om bezoekers te weigeren voor de overnachting of om - na waarschuwing - bezoekers (overnachters)de deur te wijzen.
7. Ruim je eigen rommel op en verlaat de locatie zo proper mogelijk: de vrijwilligers die de opkuis doen zullen u dankbaar zijn!
8. De organisatie is in geen geval verantwoordelijk voor ongevallen, verlies of diefstal, etc.
9. Het meebrengen van eigen dranken en voedingswaren op het festivalterrein is niet toegelaten. De organisatie behoudt zich het recht deze in beslag te nemen. Deze regel geldt uitdrukkelijk ook voor, tijdens en na de overnachting.
10. Open vuren zijn absoluut verboden. Barbecueën, vuurkorven, potkachels en fakkels zijn dus absoluut niet toegestaan.
11. Wees 's avonds rustig. Er zijn mensen die vroeger naar bed gaan dan jij. Het is niet toegestaan zelf aggregaten en geluidsinstallaties mee te nemen.
12. Tussen 02u00 en 07u00 is er bovendien volledige stilte vereist!
13. Bij klachten, zoals geluidsoverlast van mede-overnachters, overmatig drankgebruik, intimidatie, o.i.d., kan de bezoeker zich wenden tot de organisatie.
14. Bezoekers en overnachters moeten zich steeds houden aan de richtlijnen van de organisatie. Het niet volgen van de richtlijnen kan - na waarschuwing - leiden tot verwijdering van het terrein.